【招标公告】中移在线服务有限公司湖南分公司2026年某政务服务热线运营支撑服务项目合作伙伴征集公告

为营造良好的外部生态环境，提高业务运营能力，全面发展高质量云客服BPO项目，中移在线服务有限公司湖南分公司2026年某政务服务热线运营支撑服务项目，招募实力较强的合作伙伴入围，欢迎符合资格条件的合作伙伴报名。

条款	评审因素	评审标准
形式评审	参选人名称	与营业执照、资质证书一致
	法定代表人证明书及法定代表人授权书	提供有效的法定代表人证明书（如有法定代表人授权书的，一并提供），且有身份证复印件
	文件的签署和盖章	应答方所提供的应答文件需进行法人/授权人签署和盖章
资格评审	资质要求	境内依法注册的独立法人或非法人组织，具备增值税一般纳税人资格或承诺开具增值税专用发票。
	应答唯一性	不接受联合体应答，单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一合作伙伴库应答或者未划分合作伙伴库的同一项目应答。
	其他资格要求	应答人不得存在的情形：被责令停业或破产状态的；被暂停或取消应答资格的；财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；在最近三年内有严重违约的；在最近三年内有被相关行政监督部门判定并发布骗取中标的；应答产品在中国移动或其他电信运营商现网使用过程中出现过重大质量问题,至今尚未妥善解决的（应答人需提供承诺函）
1、每一符合的项目打“√”，不符合的打“×”；当参选人审查项出现一个“×”后，该参选人其它审查项目可不予审查，并记录审查结论为“不合格”；记录审查结论为“不合格”的应答方，应当作否决应答处理。

一、 服务需求
1、服务地点：具体以甲方要求为准。
2、服务时间：有效期为自合同生效之日起1年。
3、服务内容：提供包含但不限于提供7×8小时全天候承接工单，日均处理有效工单5000单。配套运营工作包含工单质检、工单派发流转、办结工单审核归档等运营支撑服务。
具体需求细则以报名后收到的比选文件要求为准。
二、 报名文件的递交
报名文件递交时间：报名单位需在2026年9月6日下午18点前，以电子邮件的方式将报名信息发送至下述邮箱地址，邮件标题：报名公司+联系人姓名+联系人电话，正文：确认参与【中移在线服务有限公司湖南分公司2026年某政务服务热线运营支撑服务项目】报名。
1、材料说明：电子报名材料为纸质材料扫描件（加盖公章）；资质相关材料需每页加盖公章。具体材料内容如下：（格式见附件）
（1）营业执照扫描件
（2）法人身份证扫描件
（3）法定代表人授权委托书扫描件
（4）服务承诺书
2、联系方式：
联系人：***
联系电话：***
         报名邮箱： liuying_hn@cmos.chinamobile.com