【招标结果】娄底市公共资源交易中心湖南省2025-2026年网络接入服务入围结果公告

一、征集项目概况
1、征集项目名称：湖南省2025-2026年网络接入服务
2、征集项目编号：CGXM2025431300000001
3、征集项目简介：湖南省2026年度网络接入服务的潜在响应供应商应在框架协议电子化采购系统（以下简称“框架协议电子化采购系统”）提交加入框架协议的申请。
二、征集人信息
1、征集人名称：娄底市公共资源交易中心
2、联系人：
***
3、联系方式：
***
4、联系地址：湖南省娄底市娄星区勤政街36号
三、入围供应商信息
1、采购包号：1
（1）采购包名称：采购包1
（2）入围供应商信息：
入围供应商名称：中国广电湖南网络股份有限公司
地址：圣爵菲斯大酒店欢城4楼
服务要求：
1
服务名称： 服务内容
协议价格： ***
元(优惠率，据实结算）
主要服务内容： 在框架协议有效期内，为采购人提供网络接入服务。按照工业和信息化部《电信业务分类目录》（2015年版）的定义，网络接入服务业务属第一类增值电信业务，本次采购的“网络接入服务”是指利用接入服务器和相应的软硬件资源建立业务节点，并利用通信基础设施将业务节点与互联网骨干网相连接，为各类用户提供接入互联网的服务。
服务标准： 在框架协议有效期内，为采购人提供网络接入服务。按照工业和信息化部《电信业务分类目录》（2015年版）的定义，网络接入服务业务属第一类增值电信业务，本次采购的“网络接入服务”是指利用接入服务器和相应的软硬件资源建立业务节点，并利用通信基础设施将业务节点与互联网骨干网相连接，为各类用户提供接入互联网的服务。
供应商响应内容： 在框架协议有效期内，为采购人提供网络接入服务。按照工业和信息化部《电信业务 分类目录》（2015年版）的定义，网络接入服务业务属第一类增值电信业务，本次采购 的“网络接入服务”是指利用接入服务器和相应的软硬件资源建立业务节点，并利用通信基 础设施将业务节点与互联网骨干网相连接，为各类用户提供接入互联网的服务。
2
服务名称： 技术规范
协议价格： 无需报价
主要服务内容： （1）供应商提供的网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发<网络接入服务规范>的通知》（工信部电管〔2013〕261 号）所规定的服务质量和通信质量指标要求。
（2）供应商提供网络接入服务的技术规范、产品质量以及为提供服务所使用的接入、传输、交换等各类软硬件资源应符合中央网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求。（3）供应商需提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.9%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）
供应商提供的网络接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应与供应商承诺提供的产品技术指标保持一致。
服务标准： （1）供应商提供的网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发<网络接入服务规范>的通知》（工信部电管〔2013〕261 号）所规定的服务质量和通信质量指标要求。
（2）供应商提供网络接入服务的技术规范、产品质量以及为提供服务所使用的接入、传输、交换等各类软硬件资源应符合中央网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求。（3）供应商需提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.9%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）
供应商提供的网络接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应与供应商承诺提供的产品技术指标保持一致。
供应商响应内容： （1）我公司提供的网络接入服务符合《工业和信息化部关于印发<网络接入服务 规范>的通知》（工信部电管〔2013〕261 号）所规定的服务质量和通信质量指标要求。 （2）我公司提供网络接入服务的技术规范、产品质量以及为提供服务所使用的接入、传输、交换等各类软硬件资源应符合中央网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、 规范性要求。（3）我公司需提供网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性 ≥99.9%。（①内网主机数量不限；②网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时 间与全部运行时间之比。）我公司提供的网络接入服务的实际上下行速率、时延、丢包 率等技术指标应与供应商承诺提供的产品技术指标保持一致。
3
服务名称： 专属服务团队
协议价格： 无需报价
主要服务内容： 供应商应指定专门的对口联系人和服务团队，并在响应文件中提供对口联系人、服务团队人员简介和 7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，无正当理由不得随意更换服务人员。
服务标准： 供应商应指定专门的对口联系人和服务团队，并在响应文件中提供对口联系人、服务团队人员简介和 7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，无正当理由不得随意更换服务人员。
供应商响应内容： 我公了事指定专门的对口联系人和服务团队，并在响应文件中提供对口联系人、服务 团队人员简介和 7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购 人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，无正当理由不得随意更 换服务人员。 对口联系人：*** *** 服务团队人员简介： ***：政企支撑经理 *** 李彬彬：政企交付经理 19207380728 蒋奇峰：政企支撑人员 李良杰：政企支撑人员 固定电话：8330008
4
服务名称： 不间断运行
协议价格： 无需报价
主要服务内容： 供应商应保证网络接入服务 7*24 小时不间断安全运行，提供 7*24 小时运行状态监测和定期线路巡检维护。供应商应定期向采购人提供运行监测和巡检报告。
服务标准： 供应商应保证网络接入服务 7*24 小时不间断安全运行，提供 7*24 小时运行状态监测和定期线路巡检维护。供应商应定期向采购人提供运行监测和巡检报告。
供应商响应内容： 我公司保证网络接入服务 7*24 小时不间断安全运行，提供 7*24 小时运行状态监测和定期线路巡检维护。我公司定期向采购人提供运行监测和巡检报告。
5
服务名称： 故障申告与修复
协议价格： 无需报价
主要服务内容： 提供 7*24 小时故障申告服务热线，供应商应在接到采购人线路故障申告 10 分钟内做出响应，除不可抗力外，在2小时内到达现场（如需现场服务），4 小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人。在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。
服务标准： 提供 7*24 小时故障申告服务热线，供应商应在接到采购人线路故障申告 10 分钟内做出响应，除不可抗力外，在2小时内到达现场（如需现场服务），4 小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人。在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。
供应商响应内容： 我公司提供 7*24 小时故障申告服务热线，供应商应在接到采购人线路故障申告 10 分钟内 做出响应，除不可抗力外，在2小时内到达现场（如需现场服务），4 小时内完成故障修 复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人。在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。
6
服务名称： 异常操作告知
协议价格： 无需报价
主要服务内容： 由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前 72 小时以书面形式通知采购人。
服务标准： 由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前 72 小时以书面形式通知采购人。
供应商响应内容： 由于我公司原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时， 应至少提前 72 小时以书面形式通知采购人。
7
服务名称： 应急保障
协议价格： 无需报价
主要服务内容： 可根据采购人需要在国家重大活动期间的提供重点专项服务保障，保证国庆、春节等节假日期间的服务连续性。可根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。可为所有采购人制定重点专项保障方案和应急保障预案。
服务标准： 可根据采购人需要在国家重大活动期间的提供重点专项服务保障，保证国庆、春节等节假日期间的服务连续性。可根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。可为所有采购人制定重点专项保障方案和应急保障预案。
供应商响应内容： 可根据采购人需要在国家重大活动期间的提供重点专项服务保障，保证国庆、春节等 节假日期间的服务连续性。可根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服 务。可为所有采购人制定重点专项保障方案和应急保障预案。
8
服务名称： 用户资料维护
协议价格： 无需报价
主要服务内容： 为所有采购人建立用户资料，对用户接入涉及的线路资源进行标记，可根据采购人要求，汇总和提交已采购网络接入服务的商务和技术资料档案。
服务标准： 为所有采购人建立用户资料，对用户接入涉及的线路资源进行标记，可根据采购人要求，汇总和提交已采购网络接入服务的商务和技术资料档案。
供应商响应内容： 为所有采购人建立用户资料，对用户接入涉及的线路资源进行标记，可根据采购人要求，汇总和提交已采购网络接入服务的商务和技术资料档案。
9
服务名称： 平滑过渡
协议价格： 无需报价
主要服务内容： 由于更换网络接入服务供应商导致采购人需要对既有线路进行割接等操作的，供应商应保证配合采购人完成相关工作，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。
服务标准： 由于更换网络接入服务供应商导致采购人需要对既有线路进行割接等操作的，供应商应保证配合采购人完成相关工作，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。
供应商响应内容： 由于更换网络接入服务供应商导致采购人需要对既有线路进行割接等操作的，我公司保证配合采购人完成相关工作，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员 保障要求。
10
服务名称： 使用培训服务
协议价格： 无需报价
主要服务内容： 可根据采购人要求提供网络接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档。
服务标准： 可根据采购人要求提供网络接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档。
供应商响应内容： 可根据采购人要求提供网络接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档。
11
服务名称： 其他要求
协议价格： 无需报价
主要服务内容： （1）供应商提供网络接入服务依托的机房、数据中心、管线等资源情况介绍（格式自拟）；
（2）供应商的服务方案：包括但不限于以下内容（格式自拟）:
a.网络覆盖范围；
b.性能特点说明；
c.运行状态监测机制；
d.故障修复机制；
e.应急保障方案；
服务标准： （1）供应商提供网络接入服务依托的机房、数据中心、管线等资源情况介绍（格式自拟）；
（2）供应商的服务方案：包括但不限于以下内容（格式自拟）:
a.网络覆盖范围；
b.性能特点说明；
c.运行状态监测机制；
d.故障修复机制；
e.应急保障方案；
供应商响应内容： 我公司提供网络接入服务依托的机房、数据中心、管线等资源情况介绍（格式自拟）； 作为国有骨干文化企业，中国广电湖南公司深耕网络服务领域，依托全域化、高品质的核心资源布局，构建稳定、高效、安全的网络接入服务体系，为个人用户、政企单位提供全方位的网络支撑，践行“党媒政网”使命的同时，助力数字湖南建设与文化产业高质量发展。
中国广电湖南公司网络接入服务的坚实保障，源于三大核心资源的协同发力，形成“骨干传输+数据算力+基础承载”的全链条资源支撑体系，兼顾覆盖广度、传输速度与服务可靠性。
一、中国广电湖南公司省级骨干传输网络
省级骨干传输网络是中国广电湖南公司网络接入服务的“主动脉”，依托中国广电全国互联网骨干网（CBNET）统筹布局，构建起覆盖湖南全域、联通全国的高速传输通道，无缝衔接国家文化专网与全国广电骨干网络体系。该网络采用先进传输技术搭建，具备大带宽、低时延、高冗余的核心优势，可高效承载各类网络数据的远距离传输，既能满足海量个人用户的宽带接入、超高清视听等基础需求，也能支撑政企单位的专线传输、跨区域数据交互等高端需求，为全省网络接入服务筑牢传输根基，助力实现“全光底座+智能承载”的网络建设目标。
二、省公司集中式和云分布式数据中心
省公司统筹搭建的集中式与云分布式数据中心，机房面积360平，是网络接入服务的“核心算力枢纽”，结合湖南马栏山视频文创园的算力资源优势，打造“驻地云+多云”的一体化算力调配体系。集中式数据中心聚焦核心业务存储与管控，实现网络接入相关数据的集中管理、统一调度，保障业务合规性与数据安全性；云分布式数据中心则依托云计算、大数据技术，实现算力资源的分布式部署，可根据区域接入需求灵活扩容，提升网络响应速度与负载能力。两大数据中心协同发力，不仅为网络接入服务提供稳定的算力支撑，还能适配5G、超高清、智慧政务等新型业务的发展需求，助力算网融合能力升级，彰显广电运营商在数字基础设施领域的硬实力。
三、地下管网光缆干线
地下管网光缆干线是网络接入服务的“毛细血管”，构建起全域覆盖、安全可靠的基础承载网络，兼顾城市与县域、边疆及偏远区域的覆盖需求。中国广电湖南公司深耕地下光缆布局，优化管网规划，实现光缆干线与省级骨干传输网络、数据中心的无缝衔接，形成“骨干网—城域网—接入网”的三级传输架构。地下敷设的部署方式，有效规避了地面环境对光缆的损耗与干扰，提升了网络传输的稳定性与抗灾能力，同时节约地面空间资源，适配城市数字化建设规划。依托该光缆干线资源，中国广电湖南公司可实现千兆宽带入户、5G信号全域覆盖，破解偏远地区网络断联难题，让优质网络接入服务触达各类场景，为数字乡村、智慧城市建设提供基础网络保障。（1）供应商的服务方案：包括但不限于以下内容（格式自拟）: a.网络覆盖范围； b.性能特点说明； c.运行状态监测机制； d.故障修复机制； e.应急保障方案；
服务方案
一、网络覆盖范围
核心区域全覆盖：实现办公区、数据中心、等核心业务区域100%信号覆盖，保障关键业务系统稳定运行。
边缘区域延伸：对城区周边、临时办公点等边缘区域采用信号增强设备，确保网络信号强度满足办公需求。
多场景适配：支持室内外复杂环境，包括地下室、高层办公楼、露天厂区等，针对不同场景采用分层部署、信号优化等技术。
二、性能特点说明
性能指标 具体参数 优势说明
带宽容量 核心链路10Gbps接入，桌面终端1Gbps 满足大流量数据传输、高清视频会议等高带宽需求
低延迟保障 核心网络延迟<1ms，终端到核心<5ms 支持实时业务系统，如工业控制、在线交易平台
高并发承载 支持≥500台终端同时接入 应对办公高峰期、大型活动等终端密集场景
安全防护能力 内置防火墙、入侵检测、数据加密 从接入层到核心层全方位防护，防止数据泄露三、运行状态监测机制
实时监控体系
部署网络监控平台，对带宽利用率、设备负载、信号强度等指标进行7×24小时实时采集。
预设阈值告警，当指标超过安全阈值（如带宽利用率>80%）时，通过短信、邮件、平台弹窗等方式推送告警信息。
定期巡检机制
每日自动生成网络运行报表，包含设备在线率、流量趋势、故障记录等内容。
每周进行现场巡检，重点检查设备硬件状态、线路连接、散热情况等，形成巡检报告存档。
用户体验监测
模拟终端用户访问关键业务系统，监测页面加载时间、文件传输速度等指标，每月输出用户体验分析报告。
四、故障修复机制
分级响应流程
一级故障（核心业务中断）：5分钟内响应，30分钟内到达现场，2小时内恢复业务，如核心交换机故障、主链路中断。
二级故障（局部区域影响）：15分钟内响应，1小时内到达现场，4小时内恢复业务，如楼层AP故障、局部网络卡顿。
三级故障（个别终端问题）：30分钟内响应，通过远程协助或现场排查，1个工作日内解决。
四、框架协议的期限
本框架协议有效截止日期为2027年03月18日
征集人：娄底市公共资源交易中心
2026年05月22日