【招标信用】关于2025年度湘西州监控平台运营商服务质量考核情况的通报

各县市道路运输服务中心、各社会化平台运营商：
按照《湘西州道路运输车辆卫星定位系统监控平台运营商服务质量考核办法》(州运服安信发〔2021〕15号)文件要求，我中心于2026年1月29日—30日，对全州4家道路运输车辆卫星定位系统监控平台运营商2025年度服务质量工作进行了考核验收。现将有关情况通报如下：
一、考核得分情况
考核采取查现场、查资料、结合省重点营运车辆动态信息公共监管与服务平台数据以及年度考核情况进行综合考核评分，评定优秀单位1家、合格单位3家：
（一）、优秀单位：湘西宏地电子科技有限责任公司（得分：925分）
（二）、合格单位：湖南北斗赛格导航科技有限公司湘西分公司（得分：895分），湖南中交兴路信息科技有限公司湘西分公司（得分：880分），湖南烽火台卫星定位系统监控科技有限公司湘西自治州分公司（得分：835分）。
二、总体情况
总体来看，各平台运营商能够履行道路运输车辆动态监控职责，配备专职监控管理人员、监控人员和技术维护人员，各项动态运营管理制度较完善，平台各项服务功能基本符合要求，能较好地履行运营商日常监控管理职责。
三、存在的主要问题
各平台运营商基础管理工作还比较薄弱，存在一些责任没落实的情况，具体表现在：1、公司管理制度不完善，大部分公司缺少监控平台考核办法制度；2、个别公司会计档案不完整；3、个别公司未对交通违法信息进行跟踪处理； 4、个别公司与运输企业（业户）签订的卫星定位服务协议文本不完善，未体现收费标准；5、个别公司售后服务专用车辆所有权属于个人；6、未及时向县市道路运输服务中心提供所运营服务的道路运输企业和个体运输车辆信息等问题；7、个别公司在县区开展业务的，无法提供售后服务网点的租赁合同：8、从日常监控工作情况来看，各运营服务商监控管理和服务水平参差不齐。
四、工作要求
（一）、要求各平台运营商结合年度考核情况，认真履责，查找差距，弥补不足，切实建立健全和规范各项基础工作，强化自身建设，进一步提高服务能力和水平，充分发挥平台作用，严把动态监控关，有效预防和控制运输车辆违法行为。
（二）、请各县市道路运输服务中心将该考核结果通报至辖区内各道路运输企业。
湘西州道路运输服务中心
2026年2月28日