【招标公告】浏阳市数据和政务中心：2025-2026年度浏阳市核心政务数据基础设施运维保障项目采购需求公开

一、功能及要求：
本项目主要包含核心政务基础设施与核心系统的运维保障、数据交换平台的运维保障和数据安全、政府门户网站运维三大块建设内容，包括但不限于：动环系统、消防系统、新风系统、制冷系统（精密空调）、政务网络设备、安全保障设备等硬件设备和软件平台以及相关设备的特征库授权续期和软件版本升级，政府视频会议系统核心业务系统，系统与网络设备配置数据备份，政务网络与长沙市互通出口的数据配置。浏阳市政务信息数据共享交换平台日常运维保障以及数据安全加固服务。浏阳市人民政府门户网站驻点技术支撑服务、网站信息内容保障、网站日常监测、网站技术支持与安全管理等服务，以及技术人员驻场服务。
 
二、相关标准：
符合国家相关标准。
三、技术规格：

序号	内容	要求	预算	数量
一、核心政务基础设施硬件续保
（一）机房基础设施续保（硬件）
1	机房精密空调	品牌：爱默生； 型号：P2062DA ； 数量：1套； 提供1年质保服务（含四个季度的过滤网更换及外机清洗），投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	12,000.00	1年
2	机房备用电源系统	易事特UPS（含120节电池，每节100Ah），型号：易事特EA66100； 数量：1套； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	8,000.00	1年
3	机房动力环境监控系统	品牌：同安科技； 型号：动力环境监控； 数量：1套； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	8,000.00	1年
4	机房视频监控系统	品牌：海康威视； 型号：（HIK/DS-9016HW-ST）； 数量：1套； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	5,000.00	1年
5	机房新风系统	品牌：永健新风； 数量：1套； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	3,200.00	1年
6	机房强电系统	品牌/型号：施耐德180A    数量：2个； 品牌/型号：施耐德32A 1p  数量：70个； 品牌：鹏信源  型号：4132VBTL-B2F14   数量：68个； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	11,000.00	1年
7	机房弱电系统	名称：弱电综合布线系统（集线器品牌：大唐）； 数量：2套； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	5,000.00	1年
8	机房精密空调（备机）	品牌：维谛； 型号：DME27MHOFP1； 数量：1套； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	5,000.00	1年
9	机房消防系统	品牌：依爱； 型号：JB-QB-EI8002QT； 数量：1套； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	2,000.00	1年
（二）视频会议系统（硬件）
10	视频会议系统	品牌：科达； 多点控制单元   型号：KDV8000I-16H  数量1台； 即时通信平台   型号：CVS           数量1套； 录播服务器     型号：VRS4000       数量1台； 语音接入网关   型号：MG3000-R      数量1套； 控制系统       型号：KDV-VCS       数量1套； 监控对接平台   型号：KDM2801A      数量1台； 监控会议网关   型号：VS-G400-A     数量1台； 主会议终端     型号：H850          数量1台； 高清变焦摄像头  型号：TrueVixon HD200E   数量1台； 高清变焦摄像头  型号：TrueVixon HD120E   数量2台； 分会场一体化视频终端    型号：NEX1100(H600)   数量33台； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	30,000.00	1年
11	视频会议会场设备	视频矩阵      数量：1台； 中央控制器    数量：1台； 电源时序器    数量：1台； 调音台        数量：1台； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	5,000.00	1年
12	视频会议备用会场设备	品牌：中兴； 会议终端 型号：ZXV10 XT702-ZUX-E 数量1台； 会议终端 型号：ZXV10 XT702      数量1台； 超清变焦摄像   型号：ZXV10 V412D-T    数量5台； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	3,500.00	1年
（三）网络和安全设备（硬件）
13	财政业务核心汇聚交换机	品牌：H3C； 型号：H3C 7506E； 数量：2台，堆叠部署； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	10,000.00	1年
14	政务机房异地冷备服务器	品牌： 威联通； 型号：TS-873U-RP； 数量：2台； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	6,300.00	1年
15	纵向业务防火墙	品牌：华为； 型号：USG6000E ； 数量：2； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	5,000.00	1年
16	waf应用防火墙	品牌：H3C； 型号：H3C SecPath W200-AK445； 数量：2台； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	5,000.00	1年
17	政务网络汇聚交换机	品牌：H3C； 型号：S5130； 数量：4； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	3,000.00	1年
18	政务网络管理平台（硬件）	品牌：北塔； 型号：bdotv1.2 ； 数量：1套； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	3,000.00	1年
（四）虚拟化平台（硬件）
19	虚拟化服务器	品牌：H3C； 型号：R690 G2； 数量：5台； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	30,000.00	1年
20	虚拟化存储-1	品牌：H3C； 型号：CF8820； 数量：1台； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	10,000.00	1年
21	虚拟化存储-2	品牌：Net App ； 型号：FAS2240-4； 数量：1台； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	10,000.00	1年
22	光纤交换机	品牌：H3C； 型号：CN3300B； 数量：2台； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	9,000.00	1年
23	浏阳市数据前置机- 长沙市数据共享平台	品牌：lenvon  ； 型号：Lenvon X3850 X6； 数量：1台； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	5,000.00	1年
24	市本级党政协同办公系统1 （硬件部分）	品牌：IBM； 型号：IBM X3850 X5； 数量：2台； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	5,000.00	1年
25	市本级党政协同办公系统2 （硬件部分）	品牌：DELL； 型号：R930； 数量：1台； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	5,000.00	1年
（五）共享交换平台（硬件）
26	虚拟化服务器	品牌：华为； 型号：2488H v5； 数量：2 台； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	7,600.00	1年
27	前置机	品牌：华为； 型号：2288H v5； 数量：9 台（部署在政务云机房）； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	11,000.00	1年
28	数据库服务器	品牌：华为； 型号：2288H v5； 数量：2 台（部署在政务云机房）； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	5,000.00	1年
29	存储交换机	品牌：华为 ； 型号：S5720-52X； 数量：1台； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	3,000.00	1年
30	安全准入系统	品牌：网神； 型号：WS-NAC-1000BX-N； 数量：1 台； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	4,200.00	1年
31	负载均衡	品牌：网神； 型号：E5000 ； 数量：2 台； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	5,000.00	1年
32	下一代防火墙	品牌：绿盟； 型号：NFNX3； 数量：2 台； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	4,700.00	1年
33	万兆防火墙	品牌：华为； 型号：USG6615E； 数量：2 台； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	4,000.00	1年
34	日志审计系统	品牌：奇安信； 型号：R2000； 数量：1 台； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	3,000.00	1年
35	堡垒机	品牌：奇安信； 型号：C6100； 数量：1 台； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	3,000.00	1年
36	备份一体机	品牌：英方； 型号：BOXD-A； 数量：1 台（部署在政务云机房）； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	3,000.00	1年
37	磁盘阵列	品牌：华为； 型号：5110 V5； 数量：1 台； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	5,000.00	1年
（六）市民之家四楼机房（硬件）
38	市民之家四楼机房精密空调	品牌：艾默生； 型号：CR025RA  ； 数量：3套（含外机）； 提供1年质保服务（含四个季度的过滤网更换及外机清洗），投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	11,000.00	1年
39	市民之家四楼机房消防系统	品牌：依爱； 型号：JB-QB-EIN70； 数量：1套； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	2,000.00	1年
40	市民之家四楼机房新风系统	品牌：天方X-15D； 数量：1套； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	3,200.00	1年
41	市民之家四楼机房弱电系统	名称：德特威勒； 数量：1套； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	5,000.00	1年
42	市民之家四楼机房模块化机柜	名称：艾默生； 数量：18套； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	5,000.00	1年
43	市民之家四楼机房门禁系统	名称：深圳博西尼； 数量：2套； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	1,000.00	1年
44	市民之家四楼机房政务外网核心交换机	品牌：H3C； 型号：S7506E-S ； 数量：2台 ； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	5,000.00	1年
（七）大厅监控后端设备（硬件）
45	网络硬盘录像机服务器（楼梯间）	品牌：大华； 型号：DH-NVR4864-HDS3/I  ； 数量：1台 ； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	500.00	1年
46	网络硬盘录像机服务器（大厅）	品牌：大华； 型号：DH-EV37024H-R/I ； 数量：2台 ； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	2,000.00	1年
47	监控汇聚交换机	品牌：H3C ； 型号：S7503E-S ； 数量：1台 ； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	1,000.00	1年
48	区域交换机	品牌：H3C ； 型号：S5110-series ； 数量：8台 ； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	3,000.00	1年
49	网络交换机	品牌：H3C ； 型号：S3228TP-EL ； 数量：1台 ； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	500.00	1年
50	大厅视频控制处理器	品牌：NOVASTAR ； 型号：V700 ； 数量：4台 ； 提供1年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	1,000.00	1年
二、核心平台业务系统（软件）及安全设备特征库授权、软件版本审计运维服务续保
51	虚拟化平台运维续保	1、每周至少一次现场巡检，定期对虚拟机系统的运行情况和安全情况进行巡检并给出调优建议； 2、对现有虚拟化环境提供7×24小时应急响应，在虚拟化平台宕机、受损等影响应用业务系统正常运行时，在第一时间快速响应及排除故障，确保业务系统和数据安全； 3、对于发生的故障，在处理完毕后应提供故障分析报告； 4、协助支持对虚拟化平台的升级扩容和新增业务系统的部署、联调测试，提供虚拟机环境安装、调试、版本升级和迁移方案等常规作业； 5、虚拟机性能调优：针对虚拟机环境提供性能或最佳实践调优方案，并配合用户方完成实施； 6、重要变更支持：遇到重大变更，需要提供支持的，安排具有虚拟化认证专家（VCP以上级别）到现场提供服务； 7、在出现新的软件版本时提供评估服务，分析版本升级带来的风险及新版本的新特性，给出是否建议升级的意见； 8、对于虚拟化平台需要迁移的业务系统，导出该业务系统所属虚拟机的OVF模板，对于迁移后云平台或虚拟化平台不支持OVF模板的协助业务系统的软件厂商进行数据的导出； 9、关注虚拟化平台相关漏洞，有新曝光漏洞判断危害、影响版本，若受影响及时采取修复措施。 提供1年运维续保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	19,900.00	1年
52	市本级党政机关协同办公系统运维续保	1、提供5×8小时现场运维服务、7×24应急响应服务，及时排除系统故障，负责保障系统正常运行； 2、要求对系统的各类数据进行安全管理，确保不发生泄密、损毁、丢失等现象； 3、配合各业主单位对系统档案数据进行查询和调取。 提供1年运维续保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	19,900.00	1年
53	电子政务外网运维管理平台续保	1、提供5×8小时现场运维服务、7×24应急响应服务，及时排除系统故障； 2、定期对电子政务外网运维管理监管平台的运行情况和安全情况进行巡检并给出建议； 3、根据政务外网网络结构及业务变化对平台的运维及监管策略进行及时调整； 4、定期对电子政务外网运维管理平台重要数据、程序、文件进行备份。 提供1年运维续保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	12,000.00	1年
54	政务机房安全设备特征库授权和软件版本升级续保服务	1、提供5×8小时现场运维服务、7×24应急响应服务； 2、定期对政务机房相关设备的特征库授权进行检查，统计相关期限情况定期报采购人，确保设备特征库同步到最新的规则特征； 3、对政务机房包含但不限于华三应用防火墙、360天擎、绿盟前置区防火墙、绿盟虚拟化防火墙、网神入侵防御、上网行为管理等设备确保在项目服务期内特征库授权不出现过期的情况，及时更新至最新的软件版本。 提供1年运维续保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	40,000.00	1年
三、视频会议系统和政务机房运维服务续保
55	视频会议系统运维服务续保	1、提供5×8小时现场运维服务、7×24应急响应服务，及时排除系统故障； 2、负责视频会议平台、音视频设备、会议设备等设施的维护、故障处理和巡检工作；并在运维工作中主动发现并排除会议系统问题，保证设备运行正常； 3、负责人大常委会会议室、二会议室、智慧城市指挥中心等地各类视频会议会前联调测试和现场信号保障； 4、每月至少1次对市本级会议系统进行一次联调联试，及时排除故障； 5、完整、准确做好每次视频会议现场保障记录，并定期交采购人留档； 6、协助采购人做好市本级视频会议系统的推广使用工作； 7、协调对接两办做好视频会议方案的拟定工作。 提供1年运维续保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	62,500.00	1年
56	政务机房运维服务续保	1、提供5×8小时现场运维服务、7×24应急响应服务； 2、负责对机房门禁系统、空调系统、市电供配电系统、UPS系统、消防系统、综合布线系统、新风系统、机房运行环境监测系统以及机柜、照明等设施的例行操作、日常检查、故障排除、应急响应支持和优化服务以及机房值班。 3、负责对现有网络设备、安全设备、服务器、存储设备、视频会议设备、无纸化会议设备的例行操作、日常检查、故障排除、应急响应支持以及优化服务。同时，需协助对新装设备的安装、联调等工作。 提供1年运维续保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	40,000.00	1年
57	市民之家四楼机房运维服务续保	1、提供5×8小时现场运维服务、7×24应急响应服务； 2、负责对机房门禁系统、空调系统、市电供配电系统、UPS系统、消防系统、综合布线系统、新风系统以及机柜、照明等设施的例行操作、日常检查、故障排除、应急响应支持和优化服务以及机房值班。 3、负责对现有网络设备、安全设备、服务器、存储设备的例行操作、日常检查、故障排除、应急响应支持以及优化服务。同时，需协助对新装设备的安装、联调等工作。 提供1年运维续保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	40,000.00	1年
四、政务网络、数据备份运维续保服务
58	政务网络运维保障服务续保	1、提供5×8小时现场运维服务、7×24应急响应服务； 2、每工作日均通过现有政务网络管理平台对全市政务网络运行状况以及安全情况进行监控，发现问题及时报告采购人，并协助采购人进行处理； 3、定期对政务外网、党政专网网络运行情况和安全情况进行巡检并给出建议； 4、协助采购人对网络资源进行优化配置，并每周对网络设备、安全设备进行一次数据配置备份； 5、全力协助运营商保障全市各级部门政务网络（电子政务外网和党政工作专网）正常运行，及时处理各政务外网接入单位反馈政务外网环境下无法正常访问的业务系统，并对问题进行分析，协助解决； 6、协助做好与长沙纵向网络业务的数据配置，以及各部门垂直专网的整合对接工作； 7、确保机房各类网络设备、安全设备等设备的安全运转，防止病毒、木马、黑客攻击以及对潜在未知的安全漏洞和隐患及时发现与预警，主要包括安全监控系统、防火墙系统、日志审计系统、行为管控系统、杀毒系统等，做好应急处置预案； 8、定期结合安全防护设备日志，分析研判数据包判断是否误报、攻击是否成功、危害程度、影响范围，对于服务器存在大量攻击的日志的或攻击成功的日志，进入业务系统服务器/虚机查看系统日志、中间件日志佐证判断服务器是否失陷。对于政务网终端存在大量远控木马服务器的恶意域名DNS请求或恶意IP建立联系的，将恶意域名与ip通过威胁情报中心查询研判，在边界防火墙进行目的ip或域名封堵、恶意域名进行DNS日志过滤；协助做好安全检测及巡检发现的隐患排除及安全加固工作； 9、配合采购人对机房设备、网络等设备参照等保要求进行加固，配合采购人做好等保建设工作； 10、对于上级通报终端感染病毒木马事件或业务系统漏洞，及时进行溯源，定位事件源头，联系相关单位告知情况、督促整改，协助采购人妥善处理有关通报反馈、对接工作。 提供1年运维续保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	23,000.00	1年
59	云底座机房政务网络保障服务	1、提供5×8小时现场运维服务、7×24应急响应服务； 2、云底座使用政务外网IP地址、管理IP地址、链路规划； 3、配合采购人拟定云底座机房通政务外网、纵向网络、互联网络方案； 4、配置防火墙、负载均衡、IPS、分流交换机等出口设备，实现云底座各区域访问互联网与云底座内部业务发布互联网； 5、配置核心交换机、防火墙板卡、路由器等设备，实现云底座各区域访问纵向网与云底座内部业务发布纵向网； 6、云底座边界FW配置基于端口级的安全策略白名单； 7、协助排查云底座至政务外网间的网络故障。 提供1年运维续保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	23,000.00	1年
60	核心数据库及 数据备份保障服务续保	1、提供5×8小时现场运维服务、7×24应急响应服务； 2、按照网络安全防护的要求，做好网络及安全设备、文件系统和数据库的备份策略，以及数据备份实施脚本的制定、执行和文件系统下备份数据的生产。每周对政务外网及党政专网的网络设备、安全设备进行一次配置备份，每月对乡镇、社区及市直单位接入交换机配置进行备份，每周对协同办公系统应用文件及数据库数据进行备份，每月通过NAS存储对其它业务系统的文件数据进行冷备； 3、负责日常检查网络及安全设备、文件系统和数据库备份实施以及数据备份的正确性与有效性，对发现的问题及时排除并报告； 4、每周至少一次对协同办公系统的数据库进行例行巡检，对巡检发现的问题及时排除并报告；在数据库宕机等情况发生时安排专业技术人员现场处置； 5、协助采购人制定数据库及数据备份日常管理操作规程、性能监控规程、故障处理规程和安装配置规程等系列规章制度。 提供1年运维续保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	23,000.00	1年
61	“特护期“服务保障	1、在关键特殊时间点或重大活动期间，根据采购人的要求，增派网络安全、信息安全相关领域的专家团队开展驻场服务，提供全方位的安全防守构建咨询，从网络层面、服务器层面、数据层面为采购人制定全方面的安全防护和应急处置方案，全天候监测预警核心设备、业务平台、数据库安全等方面的隐患和故障，及时处置到位，并进行安全加固。 提供1年运维续保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	10,000.00	1年
五、基础设施加固及备件服务
62	UPS应急电源系统服务	1、UPS需采用模块化设计，机框容量≥100kVA，可配置不少于2个功率模块，单功率模块容量≥25kVA； 2、所有电路板均需要采用三防工艺，确保在低恶劣环境下的使用寿命； 3、UPS系统的功率模块应具有热插拔功能。功率模块的插拔装置与模块开关应具有连锁，保证功率模块在插拔时为关闭状态； 4、UPS系统的功率模块重量不超过20kg，单个模块高度不超过3U； 5、为进一步节省配电系统占地面积并提高维护空间，要求单台UPS设备尺寸：宽600*深850*高1200mm； 6、UPS配置集中旁路，旁路模块应具有热插拔功能，当不断开输入交流电的情况下，对旁路监控模块进行拔出、插进、更换操作，不影响并机系统的正常工作； 7、UPS的功率模块应具备插拔限位功能，避免功率模块插拔更换过程中用力不当造成损坏风险； 8、UPS机柜内需要包含维修旁路开关； 9、功率模块休眠及轮换功能：系统应具有功率模块休眠工作模式，并能手动或自动开启/关闭该模式，出厂设置为关闭。系统能根据实际负载的变化自动调整功率模块的休眠数量，同时系统应使功率模块自动周期性轮换工作，且周期可设置。功率模块自动轮换工作时，应遵循先开后关的原则； 10、UPS需配置紧急停机（EPO）干接点； 11、系统效率：为保证UPS产品的高效节能、绿色环保，UPS的整机系统效率在100%额定阻性负载情况下应＞96、5%，在50%、30%额定阻性负载情况下均应＞96、25%，有泰尔检测报告证明； 12、UPS具备ECO模式，在ECO经济模式下，UPS系统运行效率≥99%； 13、输入功率因数：UPS在100%、50%、30%非线性负载时均应≥0、999。提供泰尔检测报告证明； 14、输入电流谐波成分：UPS在100%非线性负载时应≤2、7％，在50%非线性负载时应≤2、4％，在30%非线性负载时应≤2、8％。提供泰尔检测报告证明； 15、输入电压范围应不窄于线电压：284V～486V、相电压164～280，输入频率范围应不窄于40Hz～70Hz，频率跟踪范围应窄于45、00～55、00HZ，提供泰尔检测报告证明； 16、输出功率因数必须≥1（1kVA=1kW），提供泰尔检测报告证明； 17、为保障UPS主机安全使用，必须提供国内权威的节能、抗震、泰尔等检测报告； 18、模块容量≥25kVA，尺：宽442*深162*高86mm、重量20kg、颜色：黑色； 19、模块效率：UPS功率模块效率在100%额定阻性负载情况下应≥96、75%，在50%额定阻性负载情况下应≥96、9%、30%额定阻性负载情况下应≥96、4%，提供泰尔检测报告证明； 20、UPS系统柜1台，模块数量2台； 21、提供免费安装调试服务； 提供3年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	98,000.00	1套
63	应急电源电池组服务	1.为便于统一维护及管理，电池必须与UPS主机同品牌，数量64节，要求配置不低于100AH12V的蓄电池，本项目所购蓄电池产品为免维护铅酸蓄电池，（提供产品功能截图或官网白皮书并加盖供应商公章证明）； 2.蓄电池产品必须提供国内权威的泰尔认证以及抗震检测报告，其抗震等级应不低于9级； 3.应提供随产品提供蓄电池配套防漏液产品措施或解决方案； 4.本次电池厂商具备CNAS实验室认可资质、技术创新示范企业。 5、外观要求：无变形、漏液、裂纹及污迹；标识清晰； 6、结构要求：正负极端子有明显标志，便于连接； 7、阻燃性能：符合YDT799-2010中6.4条的要求； 8、气密性：能承受50KPa正压或负压而不破裂、不开胶，压力释放后壳体无残余变形； 9、密封反应效率：≥95%； 10、电池间连接电压降≤3.8mV； 11、防爆性能：充电过程中，遇到明火，内部不引爆，不引燃； 12、封口剂性能：环境温度在-30℃~+65℃之间，封口剂无裂纹与溢流现象； 13、再充电性能：恒压充电24小时的再充电能力因素≥85%； 14、容量一致性：同组蓄电池10小时率容量试验时，最大实际容量与最小实际容量差值≤3%； 15、蓄电池内阻：≤5mΩ，同组蓄电池内阻偏差≤5%； 16、蓄电池的安全阀有自动开启和关闭的功能，开阀压是10～35kPa，闭阀压是3～30kPa； 17、刀闸 定制 1个 ； 18、电池跳线 定制 64根 ； 19、UPS配电柜进线 定制 6根。 提供3年质保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	60,000.00	1项
64	动环监测系统服务	1、通过“集中管理、分散控制”的分布式监控系统管理控制模式，将各种不同功能监控子系统无缝融合到一个统一监控平台下，方便使用和管理； 2、支持接入机房现有的UPS系统、消防系统、精密空调等的监测数据;新增部署漏水监测、视频监控、温湿度监测系统； 3、系统具备清晰简洁的界面,统一告警、权限日志、备份的功能管理，统一实时数据、告警告知、报表报告的发布； 4、支持远程操控视频监控、精密空调等设备； 5、支持在大屏进行展示和操作； 6、支持短信消息告警提醒； 7、支持视频监控、温湿度监控、电力监控等可视化界面展示； 8、业务系统须通过安全测评； 提供3年运维续保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	135,000.00	1套
65	电缆扩容与安装服务	1、电缆规格：国标电缆，YJV4*35+1*25mm2电缆升级改造为YJV4*70+1*35mm2。 市电主缆200米。                                                          2、安装新电缆涉及到的开关、铜鼻等辅材以及安装服务。                     3、实施人员需具备国家认可资质的专业电工实施。	58,000.00	1根
66	视频分布式交互输入节点备件	1、采用无风扇静音设计； 2、带 HDMI 视频输入输出接口； 3、带多种音频接口； 4、带多种控制接口； 5、支持 RJ45 网口和 SFP 光口网络备份； 6、分辨率≥1920×1200@60Hz； 7、含配套软件，支持网络休眠和唤醒； 8、含机架式托盘及供电箱； 9、含2个授权数； 10、数量2台。 提供3年运维续保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	13,000.00	1项
67	运维操作显示器	1、屏幕比例：16:9； 2、分辨率：3840*2160； 3、刷新率：60Hz； 4、接口：HDMI2、0,DP1、4,USB C,USB3、2 Gen1,音频输出； 5、亮度：400 cd/m?； 6、数量4台。 提供3年运维续保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	9,000.00	1项
68	运维耗材辅材备件	1、六类成品网线 2米 10根； 2、六类成品网线 3米 10根； 3、六类成品网线 5米 10根； 4、七类多功能网线钳 1个； 5、网线寻线仪       1个； 6、网线转接头       10个； 7、5口千兆交换机    10个； 8、运维工具套装     1个； 9、万兆光转电模块   2个； 10、千兆USB有线网卡  5个； 11、无线蓝牙串口调试模块 1个； 12、扎带             5包； 13、尼龙魔术贴       5包； 14、hdmi延长接头     10个； 15、6类网线   200米  2箱； 16、6类水晶头        400个。	5,000.00	1项
六、系统整合接入服务
69	系统整合接入服务	按照湖南省、长沙市关于规范整合接入“湘易办”超级服务端浏阳专区的要求，实现4个本级服务与省统一身份认证系统对接，完成UI及交互设计适配、埋点统计、后端接口融合、前端融合、知识融合等功能，整个整合接入服务需在上级技术团队的指导和确认无误下完成。	80,000.00	1项
七、数据共享交换平台运维及数据治理服务
70	浏阳市政务数据共享交换平台运维服务	1、提供7×24应急响应和处置服务； 2、提供浏阳市政务信息数据共享交换平台数据编目、归集、治理和共享等工作的技术支持； 3、负责对浏阳市政务大数据可视化大屏进行维护，负责对浏阳市政务大数据可视化看板的内容进行更新和完善； 4、严格按照政策法规要求，负责提供浏阳市政务信息数据共享交换平台数据归集、存储、治理、共享和开放等数据处理活动中的数据安全保障服务； 5、提供包含但不限于平台、相关外部设备（9台前置机）、系统软件、中间件和数据库等的漏洞修复和优化升级服务。 6、提供浏阳市政务信息数据共享交换平台数据实时备份和数据恢复服务，提供一次数据应急恢复演练服务，提供数据备份一体机（包含但不限于系统软件、中间件和数据库等)的漏洞修复和优化升级，及时出具统计季报。 7、每月提供不少于1天的现场运维服务，现场运维时间由采购方指定。 提供1年平台质保运维服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	60,000.00	1年
71	数字底图集成服务	1、负责基于浏阳市基层“一表‘浏’通”平台接入长沙市数字底图能力，建设浏阳市数字底图，提供但不限于行政区划、网格（须划分到村（社区）层级）、人口、法人、房屋等基层图层功能， 2、提供行政区划导航、分类检索、地址搜索、图层控制、地图交互等功能： （1）行政区划导航：按乡镇（街道）、村（社区）、网格逐级下钻，能自动定位目标区域； （2）分类检索：按人口、法人、房屋等进行分类查询，并在地图上高亮显示； （3）地址搜索：按地址进行搜索，具备模糊地址匹配与精准定位功能； （4）图层控制：提供可视化图层管理面板，用户可自由叠加/隐藏不同业务图层（如人口分布、企业分布、房屋数据等）； （5）地图交互：提供缩放、平移、测距、面积计算等操作，并支持对地图中的业务点位进行点击和查看详情，详情须展示该点位数据的全量信息； 3、负责搭建浏阳市基层“一表‘浏’通”平台和浏与长沙数据资源管理平台的数据通道，提供数据的推送和接收服务，并可按需设置数据推送和接收频次（按天/按月/按年等频次）； 4、负责搭建市-乡镇（街道）-村（社区）三级可视化大屏，并能根据层级权限显示所辖区域的数字底图及部件信息（包含但不限于人、房、企等）； 5、提供不少于5类专题图层开发服务； 6、提供地图样式自定义功能（如调整底色、标注风格等），提供图层自定义组合并可保持常用图层配置； 7、本服务中发布的数据接口需采用HTTPS+Token鉴权模式，保障数据传输安全； 8、负责按市级管理员权限以免登录方式将浏阳数字底图接入浏阳市智慧城市指挥中心； 9、负责提供浏阳市数字底图的日常运维、技术支撑、业务培训、数据安全保障、漏洞修复、优化升级、故障处置等服务，确保数字底图安全平稳运行； 10、本服务中所使用的开发语言、软件及基础运行环境应满足信创要求（提供承诺函）； 提供1年运维续保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	160,000.00	1年
72	数据治理 和融合服务	1、按照长沙市数字底图的数据标准和安全要求，提供包含但不限于“人、房、企、事、物”等数据的治理服务，确保数据标准统一、精准可靠； 2、负责提供包含但不限于“人、房、企、事、物”等数据的数据比对和质量整改服务，对无法自动匹配的数据，提供人工校准工具辅助修正； 3、负责将治理后的数据集与数字底图进行融合，完成相关数据集在数字底图上正确落图； 4、负责提供数字底图动态更新服务，当源数据集变更时，须自动触发数字底图更新，确保地图数据与源数据集实时同步。 5、本服务中所使用的工具、软件及基础环境应满足信创要求（提供承诺函）。	80,000.00	1年
八、市人民政府门户网站运维保障服务
73	网站内容安全监控服务	1、搭建浏阳市本级政府网站监测系统，负责对政府门户网站及其内容进行安全检测，及时发现存在的安全漏洞或隐患，并提出可行的处理措施，通过技术手段实时扫描发现已发布的信息内容存在错别字、外链、死链和敏感词等情况，及时发出预警，确保政府门户网站的安全稳定运行。 提供1年运维续保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	30,000.00	1年
74	网站信息保障服务	1、负责做好政府网站每日信息保障工作，同时根据省、长沙市网站考核要求，对门户网站和各单位子网页巡检，临期栏目督办、跟进完成更新； 2、统计网站每天的信息发布数量；统计每月市网、部门、群团、街道（乡镇）更新的信息发布数量； 3、我为政府网站找错，查看网民留言，有则及时处理； 4、网站每日新增信息内容检查，确保信息安全及时性、有效性、合法性、规范性、可访问性、信息脱敏情况符合要求； 5、将各单位信息及时择优选送长沙市政府网站，实时保障各栏目信息；及时转载上级部门要求转载的相关信息； 6、单位信息员和信件对接人员相关疑问解答和指导； 7、建立7×24小时值班服务，周末及节假日需有值班表，严格按照中心内部政府网站和微信公众号信息发布工作机制，编辑、审核和发布相关信息，及时处理突发事件； 8、移动端页面展示、栏目及内容同步更新等情况； 9、政策图解制作、征集调查和结果反馈的发布整理； 10、针对长沙市网站常态化检测结果，对扣分项目、提醒项目进行及时更正并分析原因； 11、检查、督促各单位进行政策文件解读上传以及与政策文件的相互关联； 12、网站专题策划，信息保障维护； 13、网站平台信息保障维护的操作培训； 14、网站季度自评自查报告； 15、网站季度阅评报告； 16、网站年度运维报告； 17、网站年度工作总结和计划； 18、负责做好浏阳市人民政府网微信公众号的信息保障和技术支撑工作，确保符合国家、省、长沙市、浏阳市的有关法律法规和政策要求； 19、负责中心“数政浏阳”微信公众号的信息版式设计、排版和视频剪辑等工作。 20、负责对拟发布的信息进行设计排版、美化创意及审校，并按流程在宣传平台发布； 21、负责收集并校对中心各部室提供的信息稿件，对正式发布的稿件和审签表归档保存，对发布的信息建立台账； 22、完成中心交办的其他工作； 23、服务模式采用驻场服务与线上支持相结合的方式，线上支持团队由技术经理、技术实施工程师、美工设计、质量管理等人员组成，共同完成浏阳市人民政府门户网站和政务新媒体的运维服务工作。 提供1年运维续保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	20,000.00	1年
75	网站日常监测处置服务	1、监测网站的内容保障情况，并督促各单位及时更新相关栏目信息； 2、针对浏阳市本级网站监测系统（含错别字错链等），监测信息的及时性、有效性、合法性、规范性、可访问性、信息脱敏，发现问题及时通知相应责任单位进行整改，事后督促、跟踪其整改情况； 3、针对湖南省、长沙市监测平台提供的结果（省考评系统等），进行错别字、错断链接的修正，并记录台账； 4、每季度通报各子网页对市政府门户网站内容保障情况； 5、每天至少两次对上级部门监测软件监测出来的结果进行巡查并进行记录，针对问题进行修复； 6、通过人机结合的方式对栏目可用性、栏目更新及时性以及空白栏目进行实时监测，根据实际情况，分析并解决相应问题。 提供1年运维续保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	10,000.00	1年
76	网站技术支持与安全管理服务	1、解决门户网站信息上传、信息发布、信息同步等日常问题，并及时受理并解决各部门技术故障问题；如：图片、视频上传异常，不同视图之间的数据导入，视图点击无法保存，权限问题，附件无法读取问题，信息无法发布，信息不同步到门户网站等问题； 2、根据要求，对网站各页面进行调整与修改，如页面信息格式、html布局、css样式、jsp代码以及wcm置标语言等方面的修改与完善工作； 3、对网站后台的用户账号维护、账号权限进行分配与建立，根据各单位要求进行调整、优化等技术支持工作； 4、依据国家、省、长沙市对政府网站监测、考核的要求，负责对各部门子网页栏目进行优化调整； 5、定期对网站的链接信息、应用系统进行技术巡检并做好巡检记录，主动发现并解决问题； 6、移动端页面、栏目引用设置、信息同步维护； 7、网站相关应用系统维护，安全管理、安全漏洞修复； 8、支持与网站模板相关的错断链接的修正； 9、主动监控网站以及平台是否正常运转，以便及时处理异常情况，最大限度降低影响； 10、网站平台信息技术支持的培训； 11、提供网站SSL证书服务，使浏阳市人民政府网站能采用https协议进行访问，证书必须符合上级及有关要求； 12、协助做好纳入到长沙市数据局监管的我市政务新媒体的相关管理工作。 提供1年运维续保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	20,000.00	1年
77	网站营商环境评价及指导服务	1、按照国家、省对政府网站评估要求，对门户网站及各部门子网页与评估指标的契合度进行测评并提供指导服务，确保在省营商环境评价工作中不扣分； 2、按照国家、省、市对政府网站建设要求及各单位职能职责，对各子网页功能进行评测并提供指导服务； 3、按照浏阳市政府网站常态化监测要求，每季度对各单位网页常态化检测项目进行检查评价，汇总检查结果，下发整改通知书，督促单位整改。 提供1年运维续保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	10,000.00	1年
78	网站专题专栏建设	1、按要求完成网站专题专栏的新增开设，包含设计与开发以及实施； 2、做好网站专题专栏的维护、变更、归档、撤销等； 提供1年运维续保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	10,000.00	1年
79	主动公开事项目录编制	1、市级政务公开渠道整理。收集并整理全市26个政府工作部门和32个乡镇街道的公开职责、公开事项、公开渠道，梳理和采集各单位政府信息主动公开信息所涉业务系统、政务服务事项； 2、制定主动公开事项目录编制模板。按照长沙市主动公开事项目录上级要求，对市直单位、街道、乡镇政府信息主动公开事项目录进行事项梳理、要素填报，并完成市直单位、街道、乡镇政府信息主动公开事项目录（静态表单）编制； 3、主动公开事项目录梳理和编制。严格按照长沙市主动公开事项目录建设要求和法律、法规、规章关于政府信息主动公开的规定，对市政府工作部门和街道乡镇进行主动公开事项目录梳理，以部门、街道、乡镇为单位形成标准清单，并给各单位确认定稿，每个单位一个清单； 4、协助审核。为部门、街道、乡镇主动公开事项目录定稿提供咨询、审核、检查等工作支持； 5、业务培训。对全市各单位政府信息主动公开事项目录编制工作开展业务培训； 6、线上线下表单建设。按照县级（部门）、乡级（街道、乡镇）进行一级、二级栏目搭建，配置对应栏目模板，为主动公开事项目录从线下转为线上提供技术支撑； 7、字段视图定制。针对浏阳市主动公开事项目录的个性化需求，完成专属字段视图定制，包含字段名称、字段类型、字段形式、约束条件、默认值等；以单位确认定稿的事项目录为标准，进行事项信息录入界面的个性化定制； 8、完成试点任务。在规定时间内按照长沙市行政审批服务局的要求，完成浏阳市主动公开事项目录梳理和编制要求，并总结经验成果，作为试点工作总结上报给长沙市行政审批服务局； 提供1年运维续保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	75,000.00	1年
80	主动公开专栏建设	1、专栏页面设计和制作。在市政府门户网站中设计和制作主动公开事项目录专栏，用于目录内容展现； 2、事项录入与动态关联。按照长沙市主动公开事项目录制定的录入标准，将每个部门、乡镇、街道梳理的事项录入到专栏中，每个事项中涉及到跟业务系统关联的部门； 3、检索功能开发。在专栏中实现事项内容在线检索，可检索到具体事项； 4、动态运维。落实政府信息主动公开事项目录动态调整和常态管理机制。结合政务公开相关流程，强化对主动公开基本目录的制约监督，通过日巡查、季抽查、年评估等手段，及时调整主动公开基本目录，实行“检查—督办—反馈”闭环管理，确保人员到位、管理到位、服务到位，把政务公开监督管理纳入法治轨道； 提供1年运维续保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	15,000.00	1年
81	网站改版服务	1、网站改版升级，按照文件和业务要求，梳理和建设网站栏目结构，采用主流框架设计网站主页、频道页面和其他页面；进行栏目数据调整和迁移； 2、采用响应式技术实施网站改版，全面适配PC端和移动端； 3、按照适老化改造标准（GB-T 37668-2019）进行适老化改造，满足适老化一、二级指标； 4、基于长沙市政策问答平台，建设浏阳市政府网站政策问答平台，对浏阳市政府网站政策文件数据进行分类、打标， 汇集在平台中统一进行在线检索；同步在“浏阳市人民政府网”微信公众号新增政策问答功能，实现“政策一键查”； 5、在资源汇聚、优化融合、场景设计、新技术应用等其他网站改版升级方面的评估排前3名； 提供1年运维续保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	40,000.00	1年
九、驻场运维人员服务
82	1年3人驻现场服务	1、服务供应商配置3名专业技术人员（项目经理1名、政务核心设施运维2名），提供现场驻场服务（需值夜班，适合年轻男性），1人提供7*24小时现场驻场服务，另外2人提供5*8小时现场驻场服务，并提供7*24小时应急响应，自行安排值班并报采购人备案； 2、项目经理要求具有良好的沟通协调能力，能够合理地协调技术资源实施各种服务，具备项目管理经验，熟练掌握维护服务项目管理的知识，具备团队合作精神，有较强的组织协调能力、表达能力，具备十年以上的行业经验； 3、政务核心设施运维人员要求熟练掌握网络及网络安全、机房运维保障、虚拟化技术、Linux主机运维、等保合规、数据库等信息化方面的专业知识并具备实操能力，有较强的文字表达能力，具有项目文档经验，有三年以上的行业经验； 4、驻场人员须按采购人要求的时间到位，未经采购人同意不得随意更换；驻场人员做好供应商的工作安排和接受日常考勤，并完成采购人统筹安排的其他日常工作，遵循相关制度规范；供应商应负责其工作人员的社会保险和意外伤害险的购买及手续办理，负责驻场工作人员的人事及安全管理，如在服务过程中出现人员造成自身或他人伤亡等意外、安全事故均由供应商承担相关责任和费用，不得以任何理由向采购人提出索赔要求；驻场运维人员在工作中存在服务态度、责任心、技术能力、协调能力等方面问题的，采购人有权要求供应商更换，并且供应商在收到采购人书面通知之日起10个工作日内更换到位；运维人员服从采购单位其他工作安排。 提供1年运维续保服务，投标人需出具续保服务承诺函并加盖公章（如中标：签订合同前需提供纸质原件）。	252,000.00	1年
83	驻场运维人员服务(市人民政府网站信息保障人员)	提供1名驻场人员一年运维服务，要求如下：市人民政府网站信息保障人员要求具备一定的新闻敏感度及政治敏感性，有较强的信息整合、选题策划及宣传推广能力，有扎实的文字功底；熟练掌握日常网站技术故障处理方法和新媒体运维工具，具备一定的设计能力；具备微信美工编辑的基础技能，包括图片处理、版式设计、视频剪辑等能力；工作认真负责细致严谨，工作态度积极，思维灵活且沟通协调能力强，有三年以上的行业经验；提供5*8小时现场驻场服务，并提供7*24小时应急响应，自行安排值班并报采购人备案。	80,000.00	1年
合计：			1936000.00元

 
四、交付时间和地点：
服务期限：一年
服务地点：采购人指定地点
五、服务标准：
二、服务履约成效考核要求
本项目将严格遵守以下服务级别进行季度日常考核。
（1）服务级别

级别	描述	响应时间	处置时限
一级安全事件	因安全或故障事件导致关键业务系统或网络大面积受到影响或重要数据泄露。	10分钟	60分钟
二级安全事件	因安全或故障事件导致网络及业务系统性能显著下降或数据泄露。	10分钟	120分钟
三级安全事件	因安全或故障事件导致单个政务部门的网络及业务系统受到影响或一般数据泄露。	10分钟	240分钟

（2）服务考核计分表

序号	分类	权重（分）	考核指标	指标定义及标准	计分办法
1	事件指标	30	安全或故障事件响应处置	1、事件响应时间：事件发生后，响应时间≤15分钟；	超过响应时间上限每次扣1分，每超过15分钟加扣1分。
				2、事件处置时间：事件≤事件级别对应处置时限（本时间是指对服务事件的处理时限，如果事件涉及第三方处理，则处置时限为判断事件原因并通知第三方的时间）；	超过处置时间上限每次扣1分，每超过60分钟加扣1分。
				3、政府网站和政务新媒体出现非法言论、错别字、错误图片、链接错误、文不对题等错误，响应时间≤15分钟；政府网站和政务新媒体出现被上级部门检查通报页面无法打开、栏目逾期未更新等问题，响应时间≤15分钟；	超过响应时间上限每次扣1分，每超过15分钟加扣1分。
				4、政府网站和政务新媒体出现非法言论、错别字、错误图片、链接错误、文不对题等错误，恢复时间≤60分钟。	超过恢复时间上限每次扣1分，每超过60分钟加扣1分。
2	服务质量及保障	50	①实施时效性	1、合同约定服务内容未按计划完成。	每发生1项，扣1分。
			②实施质量	1、由于日常运维没有及时发现问题并向采购人提出问题,延误了采购人及时解决问题而导致发生安全事件或者被有关部门通报考核；	（1）被国家、省、长沙市通报的，每发生1次对应扣15分、10分、3分。（2）发生舆情、故障的每发生1次扣5分。（3）造成重要数据丢失无法恢复或者发生安全事件的,采购人有权单方面解除合同，并由供应商承担相应损失和责任。
				2、由于供应商违规操作导致故障发生、数据丢失、舆情或安全事件；
				3、政府网站和政务新媒体出现国家、省、长沙市有关部门负面通报。
			③主动公开事项目录编制	1.在规定时间内按照长沙市行政审批服务局的要求，完成浏阳市主动公开事项目录梳理和编制要求，并总结经验成果。	（1）完成有缺项的，每项扣5分。（2）未在规定时间内完成试点任务的，不予结算（此采购服务内容的分项中标价）
				2.在政府门户网站建设主动公开专栏，实现事项内容可检索，并对事项目录动态调整和常态管理。	完成有缺项的，每项扣5分。
			④网站营商环境评价	在省营商环境工作中对政府网站与政务新媒体建设评价，存在扣分情况的。	按次数依次扣1分、3分、5分、7分。
			⑤网站改版成效	根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）相关要求，网站改版评价在长沙地区排名前三。	未进入前三扣2分。
			⑥应急处置能力	1、考核供应商技术团队处置事件能力。	考核结果不合格的，每次扣1分。
			⑦服务质量和零投诉	1、供应商提供的服务是否符合质量要求；	每发生1次扣1分。
				2、由于供应商的问题导致在服务过程中引发投诉事件；
				3、供应商服务过程违反采购人的管理制度及规范。
			⑧人员能力	1、出现服务人员不能胜任工作、服务态度不佳、违反考勤制度或采购人因服务人员能力不符合要求提出更换，或未按甲方要求提供现场服务；	每发生1次扣1分。
				2、是否专职服务于采购人项目需求，不得从事其它兼职或负责供应商其它项目工作；
				3、未按采购人要求，更换不合格人员的。	每发生1次扣3分。
3	文档管理	20	交付物	1、是否在服务实施结束后7个工作日内提交相应交付物；	每发生1次扣1分。
				2、服务包括的有关月度、季度、年度总结报告是否按时按质提交；
				3、服务过程中的文档是否规范整齐，符合有关标准要求。
4	服务加分	10	加分项	1、提供了合同约定服务范围之外的工作；	每次加1分。
				2、在重大活动保障中出色完成任务，收到相关单位通报表彰。	每次加1分。
				3、主动公开事项目录编制工作取得优秀成果，受省“揭榜竞优”表彰的。	加分5分；
				4、网站建设管理工作受到国家、省、长沙市等上级政府网站主管单位表彰，或被全国主流评估机构通报获奖，或被国家、省、长沙市主流媒体正面宣传报道的总次数超过1次（不包含年度政府网站与政务新媒体绩效评估结果通报）。	每次分别加5分（国家级）、3分（省级）、1分（长沙市级）。

注：A、考核计分表前3项是扣分项，当服务不满足要求时进行扣分，扣至该项权重分数为零为止；同一事件按表中最高扣分标准执行，不重复扣分；
B、考核计分表第4项是加分项，符合加分条件时进行加分，加至该项权重分数计满为止。
（3）考核办法
采购人对供应商的服务工作进行季度评价，除不可抗力因素外，以上评价结果将与服务费用的支付金额直接挂钩。
1）每季度一次；
2）计分方式：按照服务考核计分表计分，季度评价分=100-季度扣分之和+季度服务加分；
3）服务考核结果运用：当季度评价分≥96分时，认定服务考核结果为合格，则不予扣除服务费用；当季度评价分＜96分时，认定服务考核结果为基本合格，则扣除合同总金额（100-季度评价分）/400比例的服务费用（每季度扣除比例不超8%）。最后一次服务费用须通过项目验收后方可支付，所有季度扣除费用累计在最后一次付款时扣除。
 
六、验收标准：
本项目按照浏阳市财政局文件浏阳市财政局《关于转发<长沙市财政局关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知>的通知》(浏财函【2024】5号)规定的验收程序申请验收。
 
七、其他要求：
（1）供应商需在合同签订后2个月内提供合同要求的相关设备及运维耗材备件，并运输到浏阳市行政中心主楼南栋二楼，产品必须为原装正品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。质保期内出现任何质量问题，由供应商负责全免费更换或维修。
（2）供应商负责其工作人员的社会保险和意外伤害险的购买及手续办理，如在服务过程中出现人员造成自身或他人伤亡等意外、安全事故均由供应商承担相关责任和费用，不得以任何理由向采购人提出索赔要求。
（3）供应商必须服从采购人的工作安排，遵守文明安全施工的有关规章制度，持证上岗，在浏阳市行政中心主楼南栋二楼、市民之家六楼等地高质量完成为期一年的续保服务工作内容。
（4）供应商在提供服务的过程中，如遇软硬件设施设备发生故障，必须在事件级别规定的时间内恢复业务的正常运行。其中，硬件设施设备不能修复正常使用时，需要及时免费更新替换，所更换的替代产品必须是无缝兼容现有系统的全新正品且性能、参数不低于被替换的原产品。
（5）供应商应按照国家相应标准，完善运维管理手册、流程指南和具体工作指引。
（6）供应商免费提供运维服务台工具。用于运维服务过程中的预防性检查、常规作业、响应支持管理和资产管理、配置变更管理等事务。
（7）供应商免费提供数据处理工具，用于数据采集管理工作。要求能够支持方便导入、表格设计、通知和催报、进度监测、自动统计、自定义统计等功能。
（8）供应商必须严格遵守双方签订的保密协议，保守履行本项目过程中所获取采购人的秘密及所接触到的第三方秘密，对所服务的工作成果或获取的对方信息未经对方许可不得向任何第三方披露。如有违反，违约方按相关保密法的规定进行赔偿。
（9）供应商应保证采购人在使用其提供的服务的全部或任何部分时，免受第三方提出侵权专利权、商标权或其他知识产权的起诉；如有发生，由供应商全权负责。
 （10）付款方式
本项目分两次支付款项，第一次支付：合同正式签订，合同约定的技术驻场人员到位以及数字底图功能正式上线后，采购人收到正式发票，达到付款条件30日内支付合同总额的49%；第二次支付：履约服务期满且验收合格后，采购人收到正式发票，达到付款条件30日内支付合同总额的51%（根据四季度考核结果据实结算）。
 
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。