【招标公告】中国电信股份有限公司株洲分公司2024-2025年自营厅服务及商业客户服务业务外包项目（第二次）[HNZT-2024-12928]-招标公告

中国电信股份有限公司株洲分公司2024-2025年自营厅服务及商业客户服务业务外包项目（第二次）招标公告
本招标项目为中国电信股份有限公司株洲分公司2024-2025年自营厅服务及商业客户服务业务外包项目（第二次）（招标编号：HNZT-2024-11600），招标人为中国电信股份有限公司株洲分公司，招标代理机构为中通服供应链股份有限公司湖南分公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。
1．招标范围
1.1招标范围:2024-2025年自营厅服务及商业客户服务业务外包项目，本项目合同执行总金额不高于预估总金额，具体以实际结算为准。
采购规模：预估不含税总额631.224万元。
服务地点：湖南株洲。
服务期限：2024年11月01日起至2025年10月31日。
合同有效期：2024年11月01日起至2025年10月31日。
涉及的主要评估产品品类：服务。本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.2 本项目不划分标段，选取1名中标人。
1.3本项目设置最高投标限价。最高投标限价为：各不含税单价上限整体折扣100%。投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
2．投标人资格要求
2.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。
2.2本项目不接受联合体投标。
2.3投标人须具备由工信部门颁发的增值电信业务经营许可证，需提供有效证件扫描件。
2.4投标人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
2.5投标人不得存在下列情形之一：
（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（3）被依法暂停或取消投标资格的；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自投标文件递交截止日期起，上溯至3年前的同月同日）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）法律法规规定的其他情形；
（7）在最近五年内（自投标文件递交截止日期起，上溯至5年前的同月同日）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）在最近五年内（自投标文件递交截止日期起，上溯至5年前的同月同日）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（9）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（10）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（11）近两年(投标文件递交截止日期起，上溯至2年前的同月同日)在中国境内(不含港澳台)的非中国电信项目发生施工类一般生产安全责任事故且涉及人员死亡，或施工类较大及以上事故的;
（12）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应在本项目中执行禁止采购处理措施的。
（13）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，处理范围在全国其他区域内存在禁止采购处理措施的。
2.6遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》等国家法律法规。
3．资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4．招标文件的获取
4.1招标文件获取时间:【2024年11月14日08时30分00秒至2024年11月22日17时30分00秒】（北京时间，下同）。
4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：
4.2.1登录“中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“6投标人注册”。
4.2.2在中国电信电子采购系统申领招标文件时需上传以下文件的电子版扫描件：
1）单位营业执照扫描件（盖单位公章）；
2）授权委托书或介绍信（盖单位公章）；
3）经办人身份证扫描件；
4）购买招标文件的费用支付凭证。
请将以上资料的扫描件均放入一个WORD文档中，WORD文档以“潜在投标人名称+项目名称”命名，并将上述资料同步发至项目联系人邮箱19067336190@189.cn（报名时间以中国电信电子采购系统时间为准）。
4.3招标文件费用：无。
5．投标文件的递交
5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：【2024年12月10日09时30分00秒】。
5.2电子投标文件的递交：登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。
电子投标文件递交及解密异常时的处理方式：当电子投标文件上传异常时，投标人应及时联系电子采购系统技术支撑人员解决。
5.3本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。
5.4出现以下情形之一时，【招标人/招标代理机构】不予接收投标文件：
5.4.1电子投标文件逾期通过电子采购系统递交的；
5.4.2未按照招标文件要求密封或加密的；
5.4.3未按照本公告要求获得本项目招标文件的。
6．投标人注册
6.1中国电信阳光采购网注册
未注册过的潜在投标人，需通过【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。
6.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见【中国电信阳光采购网】“操作指引-CA办理”。
6.3技术支撑联系方式
服务热线：010-56107929/010-56107880
服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）
ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）。
7．发布公告的媒介
本招标公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中通服供应链股份有限公司电子招标平台（https://zb.chinaccsscm.cn）上发布，其他媒介转载无效。
8．联系及异议接收方式
招 标 人：中国电信股份有限公司株洲分公司                     
地    址：湖南省株洲市芦淞区建设中路29号株洲电信
联 系 人：***
电    话：***
电子邮件：***@189.cn
 
招标代理机构：中通服供应链股份有限公司湖南分公司                             
地    址：湖南省长沙市德雅路浏河村巷38号
联 系 人：***  招标师：谭龙江、张进进、吕洁、王敏
电    话：19067336190（陈）
电子邮件：19067336190@189.cn
异议接收登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。
 
户    名：中通服供应链股份有限公司湖南分公司
开户银行：长沙银行荷花园支行
账    号：2001270680
联 行 号：313551096021
 
 
招标人/招标代理机构名称：
中国电信股份有限公司株洲分公司/中通服供应链股份有限公司湖南分公司
2024年11月13日